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わんにゃんNEX-Tタクシー・ハイヤー

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人にもペットにも優しいおもてなし！

広々とした快適空間、トヨタアルファード車両にて、安心のプロのドライビングとともにご利用いただきます。

24時間、緊急時の病院などへの送迎・その他一般のお買い物・ビジネス・ご旅行にもさまざまなシーンで！！

※「ご予約」より「わんにゃんネクスト」とお伝えください！

※運行条件は一般のタクシーとなります<追加料金はございません>

  • Q：初めての利用はどのようにすれば良いですか！
    A:ホームページ内「予約」ページより、お電話もしくはメールてご予約をお願いいたします。 ご利用日まで3日以内の場合には、お電話にてご予約をお願いいたします。
  • Q:ペット専門の会社ですか？
    いいえ、専門ではありません「一般乗用旅客自動車運送事業標準運送約款」に基づいた、タクシー・ハイヤー会社となります。 人にもペットにもやさしい、安全で快適な移動空間を作り上げていくタクシー会社を目指しております。
  • Q:支払い方法について教えてください
    現金及び、各種クレジットカード、その他交通系アプリなどにも対応いたしております。
  • Q:予約は何ヶ月先まで可能ですか？
    基本、30日先までのご予約を賜っております。（先ずはご相談ください）
  • Q:旅行や遠方などの貸切手配も可能ですか？
    はい可能です。「わんにゃんNEX-Tハイヤープラン」にて、株式会社APワールド（旅行会社）の手配商品としてさまざまなご希望にご対応させていただきます。
  • Q:24時間、乗車は対応可能ですか？
    はい可能です。但し空車がある車種によっては大きなゲージが入らない場合がありますので、ご予約時にご確認ください。
  • Q:一般のタクシーチケットや福祉タクシー券など使用できますか？
    はいご利用いただけます。但し、期限切れや訂正されているチケットや、使用可能タクシー会社が限定されていたり、地区限定などが指定されている場合はご利用いただけない場合がございます。詳しくはご予約及びご乗車前にご確認願います。
  • Q:24時間営業（予約や忘れ物対応など）ですか？
    はい、基本24時間年中無休で営業いたしております。（緊急体制時は随時ご案内）
  • Q：飼い主も同乗することはできますか？
    はい可能です。ゲージの大きさと個数にも影響されますが、1名～3名様まで同乗することができます。
  • Q:ペットのみの送迎も可能ですか？
    申し訳ございません。ペットのみの送迎は承っておりませんのでご了承願います。
  • Q:移動の途中、ペットのトイレ休憩はできますか？
    安全に停止する場所があれば、ご希望の場所でお停めいたします。
  • Q:ペットの種類や頭数で料金は変わりますか？
    料金は変わりません。
  • Q:ぺット用のレンタルゲージはありますか？
    申し訳ございません。今のところご用意するこができません。
  • Q:ケージに入れなくてはいけませんか？
    はい、飼い主様が同乗され、ケージ内に収まる場合のみご予約とご乗車を承ります。
  • Q:ケージがない場合は抱きかかえて乗車することはできますか？
    申し訳ございません。ペットをゲージ内から出してのご乗車はできません。
  • Q:障害をお持ちのお客様、歩けない大型犬などの場合のお手伝いはお願いできますか？
    基本、乗務員がお客様やペットに直接触れることが出来ません。必ず介護される方の乗車をお願いいたします。その他、出来る限りのお手伝いをさせていただきます。
  • Q:ペットが車に慣れていないので、粗相が心配ですが大丈夫でしょうか？
    ゲージと共に、ペット用汚物用パックやシーツなども必ずご準備願います。
  • Q:犬・猫以外のペットでも利用可能ですか？
    車の積載容量範囲内（基本はゲージ内）であれば可能です。 著しく匂いを発するまたは危険なペット等、運行の支障になる恐れがある場合はお断りさせていただく場合があります。必ずご予約時にペットの種類など詳細をお知らせください
  • Q:基本料金以外に、予約料金/追加料金などはありますか？
    有料道路、有料駐車場利用はご降車時に実費を申し受けます。予約には迎車料金の320円を頂戴いたします。 その他車種指定料等の料金はかかりません。
  • Q:取消料金はどのようになりますか？
    ・タクシープランにつきましてはホームページ（予約）の予約取消し規定となります ・ハイヤープランについては、ご予約毎にご案内させていただきます。
  • Q:深夜・早朝など、時間による割増料金はありますか？
    タクシー・ハイヤーともに、22時以降から翌朝5時までの間のご利用は2割増（有料道路料金除く）を領収させていただきます。
  • Q:タクシープランで待機や延長、渋滞時などにより利用時間が伸びてしまった場合の割増料金はありますか？
    はい、割増料金を申し受けます。タクシー利用の場合は基本降車時のメーター提示額がご精算料金となりますのでご了承願います。
  • Q:利用可能区域はどこまでですか?
    タクシープランは東京都23区内からの発着。中・長距離などの移動の場合はハイヤープランにて、全国への送迎も可能です。（先ずはご相談ください）
  • Q:ペット仲間たちと、宿泊を伴う旅行したいのですが手配は可能ですか？
    はい可能です。「わんにゃんNEX-Tハイヤー」プランで全国対応可能です。 株式会社APワールドにて旅行（手配旅行）としてご提案させていただきます。 旅行担当者より幹事様へご連絡せさていただき、打ち合わせさせていただきます。
  • Q:定期的に予約送迎してもらうことは可能ですか？
    はい、最低2時間以上の貸切料金よりお引き受け可能です。（先ずはご相談ください）
  • Q:近距離でも送迎は可能でしょうか？
    もちろん可能です。事前のご予約の場合は最低1時間（15km以内迄）以上4700円/1台～からとなります。 ただし、今すぐに必要な場合、お電話をいただき車両が20分以内にお迎えに上がれる場合は、迎車料金320円＋タクシーメーター料金のみで利用可能です。
  • Q:車内で餌を食べさせても大丈夫ですか？
    大変申し訳ございません。お水以外すべての餌やおやつはご遠慮願います
  • Q:万が一車内を汚してしまった場合、清掃代など請求されますか？
    タクシープランでは基本ゲージ内移動の為、ペットを車内に出されていない場合でのご請求はございません。
  • Q事故などにおける対応はどのようになりますか？
    窓からの転落、逃走、車酔いによる体調不良、また何らかの事由により死傷した場合の治療費、飼い主様に対する慰謝料等は当社で責任を負いかねますのでご了承ください。
  • Q:備品の賠償はどのようになりますか？
    車内の備品（シート・マット・ベルト等）をペットが棄損させた場合（修復不能）には、その修理費を請求させていただく場合があります。
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